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男子网购商品无生产日期 鑫宇商城提醒网民须谨慎欺诈消费
来源:环球经济网   更新时间:2016-08-01 17:12:04

  鑫宇商城(www.xinyushangc.com)近日从网上获悉,网店号称有神奇疗效的玛咔酒,收到货才发现外包装连生产日期都没有,邵阳人小马起诉新疆某科技公司,进行索赔。邵阳双清区人民法院调解了这起消费者维权案,在法官多次调解下,卖家答应退,并赔偿小马6000元。

  鑫宇商城(www.xinyushangc.com)了解到,今年1月,小马花了2200元在网上买了新疆某科技有限公司销售的玛咔酒,卖家宣称有神奇疗效,还是有机生产,而收货后,小马发现没有在外包装上标注日期,与网页上宣传的有机酒相差甚远。小马通过查询,发现该公司销售的玛咔酒的有机认证在一年前就已经过期。于是,小马与卖家协商退货,卖家以防伪码拆开影响销售为由迟迟未回复。他打电话给质监和工商部门投诉,两部门通过电话对双方进行调解,没有达成协议。一气之下,小马以虚假宣传、欺诈消费者为由将新疆某科技有限公司和网购平台告上法庭,要求退货退款,并索赔6600元。

  鑫宇商城(www.xinyushangc.com)认为,法官考虑到该案诉讼标的额不是很大,法律关系简单,且两被告又远在千里之外,应诉开庭花销大,遂通过网络和电话的方式与两被告取得联系,从法理上分析虚假宣传、欺诈消费者应承担的法律责任,两被告同意调解。在法官多次电话沟通后,双方达成了一致协议,被告新疆某科技有限公司退货款给原告小马,并赔偿6000元钱,案件得以调解成功。法官提醒,当发生交易纠纷时,消费者除了主张退货退款外,还可以主张惩罚性赔偿。若经营者提供商品或者服务有欺诈行为,消费者可以要求增加赔偿其购买商品或接受服务所付费用的三倍。

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